Khách hàng mua hàng tại Mộc Trầm Hương Việt Nam có thể xem và nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng của Mộc Trầm Hương Việt Nam.

Trường hợp khách hàng mua hàng trực tuyến thì chúng tôi có cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn quốc. Thông thường Mộc Trầm Hương Việt Nam sẽ gửi sản phẩm cho khách hàng trong khoảng 1 – 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Nhân viên Mộc Trầm Hương Việt Nam liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng của Mộc Trầm Hương Việt Nam tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
• Đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.

Về phí vận chuyển, Mộc Trầm Hương Việt Nam miễn phí vận chuyển toàn quốc cho tất cả đơn hàng có giá trị trên 350.000 VND.

Riêng với những đơn hàng thanh toán trước bằng hình thức chuyển khoản trước, được miễn phí vận chuyển, đồng thời sản phẩm sẽ được ưu tiên gửi đi sớm.

Chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển, chúng tôi sẽ báo phí cụ thể trước khi chuyển hàng cho quý khách.