Khách hàng chọn một trong các phương thức sau tại bước Thanh toán:

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Khách thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
• Khách được kiểm tra hàng trước khi thanh toán theo Chính sách kiểm hàng.

2. Chuyển khoản / quét mã VietQR

• Tài khoản nhận: TPBank – 87396686688 – HỘ KINH DOANH NHÀ MỘC. HỘ KINH DOANH NHÀ MỘC chỉ nhận thanh toán vào tài khoản đứng tên hộ kinh doanh này.
• Sau khi đặt hàng, website hiển thị mã QR có sẵn số tiền và nội dung “MTH + mã đơn hàng”. Khách quét mã bằng ứng dụng ngân hàng bất kỳ và xác nhận.
• Đơn hàng được xác nhận và email xác nhận được gửi sau khi HỘ KINH DOANH NHÀ MỘC nhận đủ tiền. Nếu chuyển thiếu, nhân viên sẽ liên hệ để bổ sung.

3. An toàn thanh toán

• Website không yêu cầu và không lưu thông tin thẻ, mật khẩu, mã OTP của khách hàng.
• Nhân viên Mộc Trầm Hương không bao giờ yêu cầu khách chuyển tiền vào tài khoản cá nhân hoặc tài khoản khác với tài khoản nêu trên.
• Khách hàng cần ghi đúng nội dung chuyển khoản để hệ thống tự động đối soát.

4. Hoàn tiền

Trường hợp hủy đơn đã thanh toán hoặc đổi trả được chấp nhận, tiền được hoàn qua chuyển khoản vào tài khoản do khách cung cấp trong 03–07 ngày làm việc.