Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán với đơn giao hàng thu tiền (COD): được mở gói để kiểm tra mẫu mã, số lượng, tình trạng bên ngoài sản phẩm.

• Không thử đeo, không làm trầy xước hoặc hỏng tem niêm phong của sản phẩm khi kiểm hàng.
• Nếu sản phẩm không đúng đơn hoặc có lỗi, khách có thể từ chối nhận và báo ngay cho Mộc Trầm Hương qua hotline/Zalo 0866 097 306.
• Khuyến khích quay video khi mở hàng để được hỗ trợ đổi trả nhanh nhất.